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Guia do Anfitrião Responsável

Quer seja a primeira vez que partilhas o teu jardim, ou que já tenhas uma dúzia de tendas montadas no teu acampamento, ser anfitrião inclui algumas responsabilidades. As diretrizes seguintes devem ajudar a nossa comunidade de anfitriões a estabelecer padrões, oferecendo aos hóspedes a melhor e mais segura experiência possível, assim como mantendo as comunidades locais satisfeitas. Vamos trabalhar juntos para desfrutarmos do melhor que a Natureza tem para oferecer.

Acreditamos na confiança

  • Exige confirmação de identidade antes ou no momento da chegada
  • Assegura-te de que respeitas as Diretrizes de segurança para a Covid-19
  • Lê as avaliações dos teus potenciais hóspedes antes de aceitares recebê-los
  • Avalia a tua experiência depois da estadia para ajudares outros anfitriões a tomarem decisões acertadas
  • Estabelece instruções claras e concisas e transmite-as aos teus hóspedes. Certifica-te de que são aprovadas antes dos hóspedes chegarem
  • Assegura-te de que o teu seguro cobre a atividade de alojamento


    • Mantém todos em segurança

    Medidas especiais COVID-19
    A segurança e a saúde dos anfitriões e hóspedes são a nossa principal prioridade. Desde que a Organização Mundial de Saúde declarou a COVID-19 como pandemia global e em seguimento às medidas tomadas em todo o mundo para conter a sua propagação, exortamos os anfitriões a respeitarem uma lista de diretrizes de segurança. Deverão ser respeitadas todas as seguintes regras: Utilizar máscara sempre que interagires com os hóspedes; manter uma distância de dois metros de segurança e respeitar as restrições específicas do local.    Ajuda a prevenir acidentes
    Certamente que conheces a tua propriedade como a palma da tua mão, mas tem em conta que tal não se aplica aos hóspedes. Assegura-te que os informas sobre potenciais riscos - tais como animais selvagens, cogumelos venenosos, escarpas, correntes marítimas ou fluviais, potenciais desabamentos de terras, ou uma velha árvore que não é segura para as crianças brincarem. Marca claramente e identifica locais onde os hóspedes devem ter cuidado ao explorar. Também podes considerar subcontratar um serviço de segurança para vigiar a tua propriedade, o que certamente vai desencorajar maus comportamentos.    Tem um plano em caso de emergência
    Detalhes de contactos de emergência, o endereço do hospital mais próximo, onde encontrar um kit de primeiros socorros: não se pode ter cuidados a mais. Partilha toda esta informação com os hóspedes antes de chegarem, mas assegura-te que também estão visíveis no local.    Seguro
    A Campanyon não disponibiliza seguro ao anfitrião - para já. Antes de começares, assegura-te que podes ser anfitrião na tua zona - podem-se aplicar algumas restrições e leis locais - e contacta a tua companhia de seguros para assegurares-te que a tua apólice cobre as atividades de anfitrião.

    Protege a Natureza

    Atende os pedidos da Natureza
    Recomendamos que os anfitrões disponibilizem instalações sanitárias aos campistas. Isto assegura que a eliminação de degetos humanos é feita de forma legal e amiga do Ambiente.    Lixo e reciclagem
    Políticas de resíduos variam de local para local. Informa de forma clara os hóspedes sobre onde devem colocar o lixo, reciclagem ou compostagem. Uma boa dica é pedir que os hóspedes deixem o local como o encontraram.

    Mantém os teus vizinhos satisfeitos

    Ruído
    Se estiveres a alugar o teu jardim, ou um espaço onde os teus campistas podem ser ouvidos, estabelece horas de silêncio para que os teus vizinhos não sejam incomodados. Se os teus vizinhos forem por acaso veados ou patos, relembra os teus hóspedes de que estão no seu território, e que os animais selvagens também necessitam de paz e sossego.    Animais de estimação
    Nós adoramos animais de todas as espécies! Se estiveres confortável que os hóspedes tragam animais de estimação para a tua propriedade, simplesmente pede que os mantenham sob controlo, especialmente se a área for propícia a crianças ou outros animais.    Estacionamento
    Sugerimos que ofereças opções de estacionamento aos hóspedes de forma a evitar problemas desnecessários com a tua comunidade local.    Sinalização de limite de propriedade
    A não ser que vivas na lua, a tua propriedade não se estende para o infinito e mais além. Relembra os hóspedes dos limites da tua propriedade colocando sinalização.

    Obedecer as leis e regulamentos locais

    Não te esqueças de pagar os impostos
    Ao tornares-te anfitrião na Campanyon, podem-te exigir que pagues impostos sobre os rendimentos obtidos. As obrigações tributárias variam (imposto de renda, imposto de arrendamento, IVA...) e serão baseadas em circunstâncias particulares. Recomendamos que verifiques as tuas obrigações tributárias junto da Administração Tributária local ou com um conselheiro tributário. Podes facilmente aceder a um resumo dos teus rendimentos como anfitrião na secção ‘Pagamentos’ da tua conta Campanyon.    Verifica a lei local antes de te tornares um anfitrião
    Estadias durante a noite podem estar sujeitas a vários regulamentos e permissões, e queremos assegurar que estás consciente delas antes de te juntares a nós. Mesmo que a propriedade seja tua, esta pode estar sujeita a leis locais que te impeçam de receber hóspedes na tua área. Verifica a legislação, licenças e restrições para assegurares que te tornas um anfitrião Campanyon legalmente.

    Aproveita enquanto anfitrião!

    Existe uma magia em partilhar o que mais gostas com recém-chegados. Como anfitrião, encorajamos-te a seres um membro ativo da comunidade Campanyon.
  • Comunica: Mantém-te disponível e em contacto com os hóspedes. Assegura-te que respondes a tempo a qualquer questão.
  • Mantém o teu calendário atualizado e os teus anúncios corretos para evitar deceções. Tens obras a começar na casa ao lado? Os campistas não podem nadar no lago próximo? Vais de férias durante duas semanas? Não te esqueças de o refletir no teu calendário e na descrição do teu anúncio.
  • Comunica as regras da tua propriedade de forma clara e concisa aos hóspedes, antes da sua chegada. Certifica-te que estão todos na mesma página, para que ambas as partes possam desfrutar da experiência.
  • Sê respeitador e inclusivo: Estamos no negócio de cuidar e partilhar a Natureza que todos adoramos, independentemente da cultura, origem, género, orientação sexual ou religião.
  • Honra as tuas reservas: Cancelamentos são penosos para os hóspedes. Se for absolutamente necessário cancelar a reserva - por motivos de doença grave, acidente ou morte de um familiar próximo - por favor contacta-nos ou envia-nos um e-mail para hello@campanyon.com.