Les paiements ? C'est facile.

Recevez vos paiements chaque semaine via notre système de paiement sécurisé.

Comment et quand suis-je payé ?

Les versements à l'hôte sont émis chaque mercredi à environ 14 heures CET pour les arrivées des campeurs de la semaine précédente. Le paiement est effectué via , un système mondial de traitement des paiements en ligne certifié PCI. Il est important de noter que les paiements dépendent des délais de traitement de Stripe. Si votre enregistrement a lieu peu de temps avant le paiement du mercredi et que Stripe n'a pas eu le temps de le traiter avant 14 heures, vous recevrez le paiement le mercredi suivant à environ 14 heures CET.Par exemple : Si un campeur s'enregistre dans votre propriété un jeudi après-midi, votre paiement sera déclenché le mercredi suivant à environ 14 heures CET. Il en va de même pour tous les enregistrements qui ont lieu avant l'heure de paiement.Il est facile de se connecter et de configurer votre compte Stripe dans le tableau de bord, ou de modifier les paramètres de votre compte Stripe existant. Le dépôt direct est la seule option de paiement disponible pour le moment, et il faut généralement compter 1 à 3 jours ouvrables pour que les paiements apparaissent sur votre relevé bancaire.

Frais de Campanyon

Il est 100 % gratuit de s'inscrire en tant qu'hôte et de créer des annonces sur Campanyon. Afin d'améliorer continuellement la plateforme et de développer notre communauté, nous prélevons une commission pour chaque réservation effectuée sur notre plateforme. Parce que nous prenons au sérieux notre responsabilité sociale de promouvoir le voyage et que nous voulons encourager les aventuriers à explorer la nature locale jusqu'à ce qu'ils puissent à nouveau se déplacer librement en toute sécurité, nous ne facturons qu'une commission de 5 % aux hôtes.Cela signifie que, pour chaque réservation, vous recevrez le prix de la nuit pour le nombre de nuits que comprend la réservation, moins nos frais. N'oubliez pas que votre paiement peut également être affecté par une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes dans les régions concernées.

Historique

Dans le menu "Paiements" de votre tableau de bord d'hôte, vous pouvez facilement accéder à l'historique de vos paiements pour voir le montant transféré à ce jour, ou si une opération est en cours.

Vous n'avez pas reçu de paiement ?

Si vous ne voyez pas vos fonds sur votre relevé bancaire après le temps alloué pour les paiements suite aux contrôles de la semaine précédente, il peut y avoir deux raisons principales :
  • Vérification du compte : vérifiez votre tableau de bord ou l'e-mail que vous avez reçu de Stripe lors de la création de votre compte pour voir si nous vous avons demandé des informations supplémentaires pour terminer la création de votre compte.
  • Temps de traitement bancaire supplémentaire : Le traitement des paiements prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables. En fonction de votre banque et de circonstances particulières, comme les jours fériés, ce délai peut être plus long. Une fois que votre banque a fini de traiter votre paiement, les fonds sont automatiquement transférés sur votre compte.
  • Comme d'habitude, nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin d'assistance. Contactez nous parou en nous envoyant un e-mail à