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Les versements ? C'est facile !

Recevez vos versements chaque semaine via notre système de paiement sécurisé.

Comment et quand suis-je payé ?

Les versements sont émis chaque mercredi à 14h pour les arrivées des campeurs de la semaine précédente. Le paiement est effectué via , un système mondial de traitement des paiements en ligne certifié PCI. Il est important de noter que les paiements dépendent des délais de traitement de Stripe. Si l'arrivée a lieu peu de temps avant le paiement du mercredi et que Stripe n'a pas eu le temps de le traiter avant 14h, vous recevrez le paiement le mercredi suivant à 14h.Par exemple : Si un campeur arrive un jeudi après-midi, votre paiement sera déclenché le mercredi suivant à 14h. Il en va de même pour toutes les arrivées qui ont lieu avant l'heure de paiement.Il est facile de créer, configurer, modifier et gérer votre compte Stripe directement via votre compte Campanyon. Le virement direct est pour le moment la seule option de paiement disponible sur notre plateforme. Merci de noter un délai moyen entre 1 à 3 jours ouvrables pour que le montant apparaissent sur votre compte bancaire.

Quels sont les frais de Campanyon ?

L'inscription ainsi que la création de vos annonces sur Campanyon sont sans frais. Afin d'améliorer continuellement notre plateforme et de développer notre communauté, nous appliquons une commission sur chaque réservation effectuée.Puisque nous prenons au sérieux notre mission de promouvoir le tourisme de proximité et que nous voulons encourager le plus grand nombre d'entre nous à voyager localement, nous appliquons qu'une commission de 5 % sur chaque réservation.Ce qui signifie que vous recevrez votre gain moins la commission de 5% de Campanyon. N'oubliez pas que ce montant peut être soumis à la TVA et/ou à tout autres taxes comme par exemple la taxe de séjour. Veuillez vous rapprocher des autorités concernées pour toutes informations complémentaires.

Comment consulter l'historique de mon solde ?

Vous pouvez facilement accéder à l'historique de vos versements en cliquant sur "mon solde" dans le menu déroulant et ainsi garder la main sur l'ensemble des montants transféré à ce jour ou tout autre opération en cours.

Pourquoi je n'ai pas reçu mon versement ?!

Si le montant n'est toujours pas visible sur votre compte bancaire le mercredi suivant l'arrivée de votre campeur alors il peut y avoir deux raisons à cela :
  • Votre compte Stripe n'est pas configuré : Veuillez vérifiez votre tableau de bord ou l'e-mail que vous avez reçu de la part de Stripe lors de la création de votre compte pour voir si il y a des informations manquantes afin de valider votre compte Stripe.
  • Un délai de virement bancaire variable : Le délai moyen d'un virement bancaire est de 1 à 3 jours ouvrables. En fonction de votre banque ou de circonstances particulières, comme les jours fériés, ce délai peut être plus long. Une fois que votre banque a fini de traiter votre paiement, le montant est automatiquement transférés sur votre compte.
  • Comme toujours, nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin d'assistance. Contactez nous ou en nous envoyant un e-mail à