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Pagamenti? Semplice

Ricevi i pagamenti ogni settimana tramite il nostro sistema di pagamento sicuro.

Come e quando vengo pagato?

Il pagamento dell'ospitante - lo chiamiamo payout - è effettuato ogni mercoledì verso le 14 (fuso orario dell'Europa Centrale) per i check-in degli ospiti della settimana precedente. Il payout è gestito attraverso Stripe, un sistema di elaborazione dei pagamenti online globale e certificato PCI. È importante notare che i pagamenti dipendono dai tempi di elaborazione. Se il tuo check-in avviene poco prima del pagamento del mercoledì e il nostro sistema non ha avuto il tempo di elaborarlo prima delle 14:00, riceverai il pagamento il mercoledì successivo alle 14:00 CET circa.

Ad esempio: se un ospite effettua il check-in presso la tua struttura un giovedì pomeriggio, il pagamento verrà avviato il mercoledì successivo alle 14:00 circa (ora dell'Europa centrale). Lo stesso vale per tutti i tuoi check-in effettuati prima dell'orario di pagamento.

È semplice impostare il metodo di pagamento nella dashboard o modificare i dettagli di pagamento esistenti. Il deposito diretto è l'unica opzione di pagamento disponibile al momento e in genere ci vogliono 1-3 giorni lavorativi affinché i pagamenti si riflettano sul tuo estratto conto bancario.

Commissioni di Campanyon

È gratuito registrarsi come host e creare annunci su Campanyon. Al fine di migliorare continuamente la piattaforma e far crescere la nostra comunità, prendiamo una commissione del 5% per ogni prenotazione effettuata attraverso la nostra piattaforma.

Ciò significa che per ogni prenotazione, riceverai la tua tariffa notturna per il numero di notti in cui è composta la prenotazione, meno le nostre commissioni del 5%. Nessun altro costo è associato all'utilizzo della piattaforma Campanyon come host.

Tieni presente che il tuo compenso potrebbe anche essere influenzato da un'imposta sul valore aggiunto (IVA) o da altre imposte nelle regioni applicabili.

Storia

Nel menu Payouts (Pagamenti) nella dashboard del tuo host, puoi accedere facilmente alla cronologia dei pagamenti per vedere l'importo trasferito fino a quel momento o se qualcosa è in sospeso.

Non hai ricevuto un pagamento?

Se, una volta passato il periodo di attesa stabilito per i pagamenti, ancora non riesci a visualizzare sul tuo estratto conto i fondi relativi ai check-in della settimana precedente, i motivi principali potrebbero essere due:

  • Verifica dell'account: controlla sia la dashboard che l'e-mail ricevuta da Stripe durante la configurazione dell'account, per vedere se ti abbiamo richiesto ulteriori informazioni per completare la configurazione dell'account.
  • Tempo di elaborazione bancario aggiuntivo: in genere sono necessari 1-3 giorni lavorativi per elaborare i pagamenti. A seconda della banca e di circostanze speciali, come le vacanze, potrebbe essere necessario più tempo. Una volta che la tua banca ha terminato l'elaborazione del tuo pagamento, i fondi verranno trasferiti automaticamente sul tuo account.

Come sempre, rimaniamo a tua disposizione nel caso avessi bisogno di assistenza. Contattaci tramite modulo di contatto oppure inviandoci una email a hello@campanyon.com.